Prezados Coordenadores,

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) suspendeu a venda de bilhetes da companhia aérea TAM para todos os voos previstos até o dia 3/12 (sexta-feira), devido aos atrasos e cancelamentos acima da média que têm ocorrido desde domingo à noite.

Diante disso, comunicamos que a referida companhia não será incluída nas cotações para este período. Aqueles que já possuem reserva de passagem com a TAM para os próximos dias têm as seguintes opções:

- Manter a reserva do bilhete. Se houver cancelamento ou atraso, o passageiro deve buscar reacomodação ou ressarcimento junto à TAM.

- Reemitir a passagem por outra companhia aérea. Porém, a pessoa terá que arcar com os custos da nova reserva. Recomendamos, neste caso, que as providências sejam tomadas o mais rapidamente possível, pois pode ocorrer lotação nos voos de outras operadoras e as tarifas podem ficar mais altas.

Estamos à disposição para outros esclarecimentos.