A Fiotec segue procedimentos específicos para a solicitação de passagens aéreas após seu horário de expediente regular. As regras variam de acordo com o período e dias da semana:

Atendimento entre as 17h e 20h

• As Ordens de Serviço (OS) aprovadas em dois níveis seguem para emissão automática;
• Nos casos de OS aprovadas no Sistema Argo apenas em primeiro nível (aprovador Fiocruz), é necessário entrar em contato com a Voetur por telefone, solicitando a emissão dos bilhetes. Essa solicitação pode ser feita pelo aprovador Fiocruz ou Fiotec.
  
  

Atendimento entre as 20h e 8h, e aos sábados, domingos e feriados

• Nos casos de OS aprovadas no Sistema Argo apenas em primeiro nível (aprovador Fiocruz), é necessário entrar em contato com a Voetur por telefone, solicitando a emissão dos bilhetes. Essa solicitação pode ser feita pelo autorizador Fiocruz ou Fiotec;
• Em pedidos sem Ordem de Serviço é necessário solicitá-la pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., fazendo contato telefônico em seguida. A equipe de plantão da Voetur entrará em contato com os gestores da Fiotec para prosseguir com a emissão da passagem.
  
  

Telefones para contato com a Voetur

• (21) 2122-1734;
• 0800-725-6900: para atendimento entre as 20h e 8h, e aos sábados, domingos e feriados.