Entrou no ar hoje (23/5) a Livraria Virtual da Editora Fiocruz, um novo canal, apoiado pela Fiotec, de acesso aos livros da editora, com mais eficiência, comodidade e segurança para a aquisição dos títulos. “Produzir livros de qualidade nas mais variadas áreas da saúde pública é uma parte da missão da Editora Fiocruz. A outra parte é garantir que esse conhecimento sob a forma de livro chegue aos leitores e por eles seja apropriado, contribuindo para a promoção da saúde e o fortalecimento do SUS. Essa segunda parte da missão acaba de ganhar um importante reforço com o lançamento da Livraria Virtual”, avalia o editor executivo da Editora Fiocruz, João Canossa.
Antes, as compras de livros da Editora Fiocruz pela internet só podiam ser feitas por boleto bancário. Na Livraria Virtual, o internauta monta seu carrinho de compras com facilidade e, além do boleto, tem outras opções de pagamento, como cartão de crédito. O envio dos livros na modalidade PAC dos Correios continua sendo gratuito, mas, se o cliente preferir arcar com os custos de frete, pode escolher uma entrega mais rápida, via Sedex.
Como funciona
As páginas institucionais da Editora no Portal Fiocruz continuam existindo e sendo atualizadas, mas links direcionam para a Livraria Virtual os interessados em adquirir livros e também DVDs – os filmes do selo Fiocruz Vídeos, da VideoSaúde Distribuidora, também podem ser encontrados na Livraria Virtual. As ligações entre o Portal institucional e a Livraria Virtual foram feitas de modo que o internauta consiga localizar as informações e serviços de que necessita com transparência e sem demoras.
Dentro das possibilidades da nova ferramenta, a arquitetura da informação e o design da Livraria Virtual foram pensados de modo a facilitar a navegação pelo catálogo da Editora e a busca por títulos de interesse, identificando-se com rapidez títulos disponíveis e esgotados. O internauta também consegue localizar facilmente os lançamentos e as promoções, além de realizar cadastro e compras com agilidade – e pode acompanhar com segurança cada etapa do processo, seja na área do cliente, na própria Livraria Virtual, ou através de e-mails, utilizados para confirmar pagamentos, informar códigos de rastreamento das encomendas, divulgar novidades etc.
Parceria com foco no leitor
O desenvolvimento da Livraria Virtual é fruto de um projeto da Editora Fiocruz com a Fiotec. “Avaliamos as necessidades da Editora e a viabilidade de uma loja virtual, e apresentamos a primeira proposta para a Editora Fiocruz em dezembro de 2014, mas havia um risco de a ferramenta não funcionar a contento”, lembra o analista Leandro Machado, da Gerência de Projetos da Fiotec. Graças a muito trabalho cooperativo a Livraria Virtual da Editora Fiocruz se tornou uma realidade. “Nós, que participamos da configuração da ferramenta, vimos o quanto ela se tornou viável para a comercialização dos livros da Editora e, com isso, temos uma expectativa muito grande de que ela aumente sua base de leitores”, avalia o analista Marcelo Garcia, da Gerência de Tecnologia da Informação da Fiotec.
A Fiotec, em especial as Gerências de Projetos, Tecnologia da Informação e Administração Financeira e Contábil, foi fundamental no estabelecimento da Livraria Virtual. “Ela mexeu com toda a estrutura da Fiotec, em virtude de fugir do protocolo dos projetos de pesquisa da Fiocruz. O interessante do trabalho é justamente essa possibilidade de novos desafios, de pensar ‘fora da caixa’ e aprender a cada dia”, comemora Leandro. “Por ser um projeto ‘novo’ para a Fiotec, aprendemos a utilizar a ferramenta em sua totalidade, o que possibilitou efetuarmos todas as configurações necessárias para uma boa relação entre a Editora e seus clientes. Este projeto nos fez aprender a ter um olhar mais crítico para situações que envolvem o público externo”, avalia Marcelo.
*Fonte: Comunicação da Editora Fiocruz
